بنك الجزيرة وإنطلاقاً من حرصه الدؤؤب على راحة عملائه وضمان اقصى مستوى خدمة مميزه، فإنه أعيد تصميم مبدأ إدارة العلاقة في تعامله مع العملاء، حيث يقوم البنك بتحديد موظف مسؤل عن كل شركة ليقوم هذا الموظف بتقديم خدمة مصرفية عالية الجودة في الوقت المناسب للعملاء، إن الهدف هو أن يكون للعميل موظف واحد محوري يمكن الاتصال به لتلبية جميع احتياجاته المصرفية.
هدفنا هو إرضاء عملائنا من الشركات بشكل تام من خلال متطلباتهم المصرفية ومساعدتهم على تحقيق نمو أعمالهم التجارية. وهذا يعني العمل جنبا إلى جنب مع عملائنا في بناء شراكة تجارة صلبة وعلى المدى الطويل.