اسم الشركة: بنك الجزيرة سجل تجاري رقم. 40300010523 عنوانها المسجل : طريق الملك عبدالعزيز فرعي - حي الشاطئ ، رقم المبنى 7724، وحدة رقم 1 الرمز البريدي 23153 الرقم الإضافي 3551 المملكة العربية السعودية
في بنك الجزيرة ("البنك"، "نحن")، الذي يقع مقره الرئيسي في المملكة العربية السعودية، نُولي أهمية قصوى لخصوصيتك. تغطي هذه السياسة جميع منتجاتنا وخدماتنا، وتضمن الامتثال الكامل لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ومعايير وضوابط هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية من خلال آليات آمنة، ونجمع فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحسين خدماتك وتجربتك بشكل عام، وذلك دائمًا بموافقتك الصريحة.
يُبيّن إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام بنك الجزيرة بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة ومعالجة بياناتك الشخصية. إن هدفنا هو تقديم منتجات وخدمات مالية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية وذات جودة عالية، مع الالتزام بأعلى المعايير المتعلقة بخصوصية البيانات. نوضح الأساس النظامي الذي نستند إليه في معالجة البيانات، والإجراءات الأمنية التي نتخذها لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو من أي إساءة استخدام أو فقدان. إن ثقتك بنا تُعد مسألة ذات أهمية قصوى، ونحن ملتزمون بممارسات شفافة ومسؤولة في التعامل مع البيانات، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودي
في بنك الجزيرة، تحدد خدماتنا المستندة إلى موقعك باستخدام الأقمار الصناعية أو الشبكات المتنقلة أو غيرها من الشبكات. قد تتطلب هذه التقنيات مشاركة بيانات موقعك معنا لتقديم حماية أعلى، بالإضافة إلى مميزات مثل العثور على أقرب فروعنا أو تلقي إشعارات مستندة إلى الموقع. حيث ان لن يتم استخدام بيانات موقعك لتحديد هويتك دون موافقتك الصريحة.
قد نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية عند الضرورة وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (راجع القسم: الأساس النظامي للمعالجة). سيتم استخدام البيانات التي يتم جمعها لتقديم منتجات وخدمات مخصصة وذات جودة عالية، وذلك بموافقة وعلم العميل. في حالة رفض استخدام البيانات الشخصية، قد يؤثر ذلك على القدرة على توفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة.
النوع
مثال
بيانات التعريف
الاسم الكامل، الجنس، مكان الميلاد، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم رخصة القيادة، الصورة، التوقيع، رقم حساب العميل، بطاقة هوية العميل، رقم جواز السفر ورقم الإقامة.
معلومات الاتصال
العنوان الوطني أو التجاري، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
البيانات الحساسة
البيانات الصحية، بيانات السمات الحيوية، المعتقد الديني.
البيانات المالية
تفاصيل القروض والمعاملات والدخل والإيرادات الأخرى وبيانات التأمين
المعلومات التعليمية والوظيفية
تفاصيل الوظيفة، الشهادات العلمية والمهنية، تفاصيل جهة العمل الحالية والسابقة، تاريخ الانضمام للعمل ومعلومات المعالين.
بيانات التواصل
التعليقات، الاقتراحات، سجلات الاتصالات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الواتساب، الشبكات الاجتماعية.
بيانات المراقبة بالفيديو
البيانات من أنظمة حماية الفيديو بما في ذلك كاميرات المراقبة.
بيانات الاجهزة
عنوان IP والخصائص التقنية وبيانات التعريف الفريدة.
بيانات تسجيل الدخول
ميزات الأمان الشخصية للاتصال بمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا.
المتطلبات النظامية والتنظيمية
المعلومات المطلوبة من البنك للالتزام بالقوانين والتعليمات النظامية الصادرة من البنك المركزي السعودي وغيره من الجهات التنظيمية، على سبيل المثال اللوائح المتعلقة بمكافحة غسل الأموال (AML) ومبدأ اعرف عميلك (KYC).
من أجل تقديم خدماتنا، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نحصل عليها من المصادر التالية:
علماً نجمع المعلومات من منظمات أو أشخاص آخرين، مثل:
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقاً للمبادئ الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي للأغراض التي تم جمع البيانات من أجلها. يشمل الأساس النظامي لمعالجة البيانات ما يلي:
تماشياً مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية، يجوز للبنك الكشف عن بياناتك الشخصية لجهة خارجية في الحالات الآتية:
من أجل المصالح المشروعة لبنك الجزيرة دون التأثير على حقوقك ومصالحك وشريطة ألا تكون البيانات بيانات حساسة، مثل:
يرجى ملاحظة أن بنك الجزيرة يقوم بتقديم الحد الأدنى من المعلومات المطلوبة فقط لتسهيل غرض الكشف عن البيانات الشخصية. وتشمل بعض الأمثلة على الحالات التي لا يشارك فيها البنك البيانات الشخصية أبدًا ما يلي:
في بعض الحالات، قد يتطلب نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، مع وجود الضمانات المناسبة لحماية بياناتك كما هو مطلوب بموجب النظام المعمول به.
في بنك الجزيرة، تعتبر أمن وخصوصية بياناتك من أولوياتنا القصوى. نحن نفخر بتطبيق تدابير أمنية رائدة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك المراقبة المتقدمة للأمن السيبراني، وضوابط الوصول الصارمة، والتشفير، والتقييمات الأمنية المنتظمة لضمان بقاء بياناتك آمنة من الوصول غير المصرح به أو الإفشاء أو التغيير أو التدمير. وللمحافظة على درجة أمن محدثة وحديثة من الناحية التقنية والمادية لحمايتك ولحماية المصرف من الخسارة أو السرقة. نحرص في بنك الجزيرة على سبيل المثال لا الحصر:
كما يجدُر الإشارة إلى أن الإنترنت ليس فضاء آمنًا تمامًا ولا يمكن اعتبار البنك مسؤول عن الجهات الخارجية أو الروابط الخارجية.
سيتم تخزين البيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله ما لم يكن مطلوبًا الاحتفاظ بها لفترة أطول للامتثال لنظام آخر أو غرض قانوني مثل الالتزام بأمر قضائي أو محكمة أو بموجب القواعد واللوائح التنظيمية التي يمتثل البنك لها. عند تخزين البيانات، يتخذ بنك الجزيرة بجميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. يتم أرشفة البيانات الشخصية في بيئة آمنة وتخضع لأفضل الممارسات والتقييدات الداخلية لدى البنك لحمايتها. في حال الإتلاف، يتم إتلاف بياناتك الشخصية باستخدام طرق آمنة مثل التمزيق أو الإزالة المغناطيسية، أو يتم إخفاء هوية البيانات لمنع التعرف على الأفراد وبياناتهم مجددًا.
لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:
يتصرف بنك الجزيرة بناءً على أي طلب لهذه الحقوق في غضون ثلاثين (30) يومًا ودون تأخير ويحتفظ بسجل لهذه الطلبات. قد يتم تمديد هذه الفترة إلى 30 يومًا إضافية في ظروف معينة، اعتمادًا على طبيعة الطلب، على أن يتم إبلاغك مسبقًا بالتمديد مع أسباب التأخير.
لممارسة أي من حقوق صاحب البيانات المذكورة أعلاه، أو كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في الاتصال بنا بشأن محتويات إشعار الخصوصية هذا يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: DataPrivacyOffice@bankaljazira.com
السلطة الإشرافية المختصة بأنشطة بنك الجزيرة هي البنك المركزي السعودي فيما يتعلق بالشكاوى المتعلقة بحماية البيانات. النظام الحاكم وحل النزاعات: يخضع إشعار الخصوصية هذا للأنظمة واللوائح السارية بالمملكة العربية السعودية، ويتم إحالة أي نزاع بشأنه إلى المحاكم المختصة بمدينة الرياض للفصل فيه.
يرجى عدم مشاركة البيانات الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي لبنك الجزيرة. اتصل بنا مباشرة عبر:
https://www.bankaljazira.com/ar-sa/Contact-Us
كما ان بنك الجزيرة غير مسؤول عن أي بيانات شخصية يتم مشاركتها عبر منصات التواصل الاجتماعي وسيتم التواصل فقط من خلال القنوات الرسمية.
قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق بموافقتك. حيث ان بالإمكان سحب موافقتك لاستقبال تلك الاشعارات التسويقية عن طريق تطبيق الجوال وفقا للخطوات الاتية:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمراقبة كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا الإلكتروني. ملف تعريف الارتباط هو جزء من المعلومات المخزنة على القرص الصلب لجهاز الحاسب الخاص بك والذي يسجل كيفية استخدامك لموقع الويب. يساعدنا هذا في فهم كيفية استخدام عملائنا لموقعنا الإلكتروني حتى نتمكن من تطويره وتحسينه. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمكتب خصوصية البيانات لدينا على
DataPrivacyOffice@bankaljazira.com
قد يخضع إشعار الخصوصية هذا لتحديثات دورية. سيتم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بالبيانات من خلال موقع بنك الجزيرة الإلكتروني. آخر تحديث بتاريخ 24 ابريل 2025.
إن الحفاظ على دقة بياناتك الشخصية وتحديثها أمر مهم للغاية بالنسبة لنا. يرجى الاتصال بنا لأي تغييرات تطرأ على معلوماتك أثناء علاقتك بنا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمكتب خصوصية البيانات لدينا على DataPrivacyOffice@bankaljazira.com
إخلاء المسؤولية: لا يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى إنشاء أي حقوق تعاقدية، ولا ينشئ أي التزامات علينا تجاه أي طرف آخر أو نيابةً عنه. كما لا يتحمل بنك الجزيرة أي مسؤولية عن مواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية، ولن يُطبق إشعار الخصوصية هذا. كما نوصيك بمراجعة إشعار الخصوصية لأي مواقع أخرى.