برنامج نقاط أجواء | كسب واستبدال النقاط | بنك الجزيرة

الحصول على النقاط

  • يحصل العميل على النقاط فقط مقابل عمليات الشراء التي تتم باستخدام بطاقة أجواء الائتمانية، أما عمليات السحب النقدي على البطاقة الائتمانية وعمليات الدفع بنظام سداد وعمليات التحويل من حساب البطاقة إلى الحساب الجاري وعمليات شحن المحافظ الإلكترونية وعمليات الدفع بنظام هيئة الزكاة والضريبة والجمعيات الخيرية ونظام المدفوعات الحكومية، ومدفوعات الخدمات العامة، عمليات وكلاء ومعارض السيارات، وعمليات محطات الوقود فلا تؤهل العميل للحصول على النقاط.

للتوضيح: 

  1. تصنيف فئات التجار: العمليات المؤهلة والغير مؤهلة لاكتساب النقاط محددة بموجب الرموز المتفق عليها دولياً مع منظمات الدفع العالمية (فيزا) و (ماستركارد). لمعرفة الرموز المستثناة من احتساب النقاط يرجي الضغط هنا 
  2. لن يكون بنك الجزيرة مسؤولاً عن أي التزام بمنح نقاط أجواء لمشتريات التاجر حين وجود خطأ برمز فئة التاجر بموجب الرموز المتفق عليها دولياً مع منظمات الدفع العالمية (فيزا) و (ماستركارد). 
  • إذا قام حامل البطاقة بإرجاع المشتريات أو إلغاء العملية الشرائية المنفذة باستخدام بطاقته الائتمانية، فإن النقاط التي حصل عليها العميل مقابل عملية الشراء سيتم إلغائها.
  •  لا يتم منح نقاط مقابل أي رسوم قائمة على حساب البطاقة بما في ذلك هامش ربح التورق أو الأرصدة المحولة من بطاقة ائتمان أخرى أو حساب آخر.
  • سيتم احتساب النقاط وإضافتها لرصيد نقاط العميل بصفة دورية (خلال 7 أيام من تاريخ تنفيذ العملية الشرائية) وتظهر في كشف حساب نقاط برنامج أجواء.
  • في حال وجود أي خطأ في رصيد النقاط الظاهرة في كشف نقاط برنامج أجواء، فيجب على العميل تقديم اعتراض عبر الهاتف المصرفي أو زيارة أحد فروع بنك الجزيرة وذلك خلال مدة لا تتجاوز أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ إصدار كشف الحساب.
  • في حال عدم صحة أي عملية شرائية تمت باستخدام بطاقة أجواء الائتمانية فإن النقاط المستحقة وفقاً لهذه العملية الشرائية سيتم إلغاؤها.
  • لن يقوم البنك بمنح نقاط مقابل العمليات الشرائية المنفذة بوسائل دفع أخرى غير البطاقة الائتمانية نتيجة لفشل في النظام أو جهاز نقاط البيع.
  • العمليات الشرائية التي تتم من قبل حامل البطاقة الإضافية تؤهل العميل حامل البطاقة الأساسية للحصول على النقاط، ويتم إضافتها لرصيد النقاط المكتسبة الخاص بالعميل.
  • يحق للبنك عدم منح نقاط مقابل العمليات التي يرى البنك حسب تقديره المطلق أنها مرتبطة بعمليات تجارية وليست شخصية أو خارجة عن نمط استخدام العميل أو حاملي البطاقات الإضافية.
  • إذا تم إيقاف البطاقة من قبل البنك، فإن رصيد النقاط المكتسب التي حصل عليها العميل قبل الإيقاف لا يمكن أن يُستخدم إلا بعد أن يتم رفع الإيقاف عن البطاقة من قبل البنك.
  • يقر العميل بأن استخدامه للبطاقة الائتمانية يقتصر على العمليات الشخصية وأن أي استخدام آخر للبطاقة من قبله أو من قبل أي شخص آخر سيتم اعتباره سوء استخدام للبطاقة، وبهذا يحق للبنك إلغاء البطاقة و/أو عدم السماح للعميل بالحصول على نقاط أواستخدام أي من امتيازات البطاقة.
  • لا يتحمل البنك المسؤولية في حال عدم تصنيف التاجر بطريقة صحيحة في منافذ البيع, مما يترتب عليه عدم اكتساب النقاط على العمليات نتيجة لهذا الخطأ في التصنيف.

فيما يلي جدول يبين ملخص بعدد النقاط المكتسبة بحسب نوع بطاقة أجواء المستخدمة

خارج المملكة

داخل المملكة

نوع البطاقة

3.50 نقطة لكل 1 ريال يستخدم في العمليات الشرائية

2.75 نقطة لكل 1 ريال يستخدم في العمليات الشرائية

إنفينيت

3.25 نقطة لكل 1 ريال يستخدم في العمليات الشرائية

2.25 نقطة لكل 1 ريال يستخدم في العمليات الشرائية

سيجنتشر

  2.75 نقطة لكل 1 ريال يستخدم في العمليات الشرائية

2 نقطة لكل 1 ريال يستخدم في العمليات الشرائية

بلاتينية

 2  نقطة مقابل كل 1 ريال سعودي يستخدم في عملية شراء خارج المملكة

 1.5  نقطة مقابل كل 1 ريال سعودي يستخدم في عملية شراء داخل المملكة

بلس

 1 نقطة مقابل كل 1 ريال سعودي يستخدم في عملية شراء خارج المملكة

 0.5   نقطة مقابل كل 1 ريال سعودي يستخدم في عملية شراء داخل المملكة 

ديجيتال

استخدام النقاط

  • يجب أن تكون النقاط سارية "غير منتهية الصلاحية" ليتسنى للعميل استخدامه.
  • يجب أن تكون البطاقة مفعلة وقت استبدال النقاط ليتمكن العميل من اتمام عملية استبدال النقاط والاستفادة من الخدمات المقدمة.
  • فقط رصيد النقاط الذي يظهر في موقع أجواء الإلكتروني يكون متاح للاستخدام. 
  • لا يشترط حصول العميل على عدد أدنى من النقاط حتى يتسنى له إستخدامها.
  • في حال كان رصيد النقاط غير كافي للإستخدام في موقع أجواء الإلكتروني, فيمكن للعميل شراء نقاط إضافية وذلك بإستخدام أي بطاقة الائتمانية، وفي حال تم إستخدام بطاقة أجواء الائتمانية لشراء النقاط سيحصل العميل على نقاط مقابل هذه العملية الشرائية. 
  • إذا أخل العميل بسداد المبلغ المستحق على بطاقة اجواء الائتمانية في موعده المحدد لمدة 30 يوم فأكثر، يصبح غير مؤهل للحصول على نقاط مقابل عمليات الشراء الجديدة، كما أن رصيد النقاط المستحقة سيكون غير قابل للاستخدام من قبل العميل حتى يتم سدادا كامل مستحقات البطاقة. 
  • إذا أخل العميل بسداد المبلغ المستحق على بطاقة اجواء الائتمانية في موعده المحدد لمدة 90 يوم فأكثر سيتم إلغاء رصيد النقاط المكتسبة. وفي حال سداد كامل المستحقات المالية وإعادة تنشيط بطاقة أجواء فلن يتم إعادة رصيد النقاط الملغاة إلى حساب برنامج أجواء.
  • رصيد النقاط الخاص بالعميل غير قابل للتحويل إلى شخص آخر أو إلى عميل آخر حامل لبطاقة أجواء الأساسية.
  • إذا تم إلغاء البطاقة إما من قبل العميل أو البنك، فإن رصيد النقاط سيتم إلغاءه من حساب النقاط تلقائياً ولا يمكن استرجاعه نهائياً.
  • لا يمكن إستبدال النقاط المستحقة مقابل رصيد ائتماني للبطاقة أو استبدال قيمتها بمبلغ نقدي أو لدفع أي رسوم مستحقة على البطاقة الائتمانية.
  • بنك الجزيرة غير مسئول عن جودة الخدمات المقدمة من قبل أي خطوط جوية أو أي فندق أو منتج أو أي مقدم خدمة آخر قام العميل باختياره لاستخدام النقاط.
  • بنك الجزيرة غير مسئول عن أي خسارة أو تلف أو أي مطالبة تحملها العميل نتيجة استخدامه للنقاط بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر ماتسببت فيه أي خطوط الجوية أو فندق أو أي مقدم سلعة أو خدمة آخر قام حامل البطاقة باختياره. 
  • يتم تنفيذ طلب استخدام النقاط وفقاً للتعليمات المقدمة من المستخدم لحساب برنامج أجواء على الموقع الإلكتروني.
  • في حال طلب العميل إلغاء عملية إستخدام النقاط. فإن قبول الطلب يخضع لشروط وأحكام الإلغاء الخاصة بمزود الخدمة وسيتم إعادة النقاط الملغاة إلى حساب برنامج أجواء، وسيتم إحتساب رسوم إلغاء قدرها 150 ريال على كل تذكرة سفر أو حجز فندق أو تأجير سيارة بالإضافة إلى أي رسوم أخرى تقرر من قبل مزود الخدمة وتقيد الرسوم على حساب بطاقة أجواء الائتمانية علماَ انه يجب ان تكون البطاقة مفعلة ليتم تنفيذ أي طلب خاص بالنقاط ولا يتم استرجاع أو ألغاء أي استخدام للنقاط أو تقديم أي خدمة أخرى في حال كانت البطاقة موقفة. 
  • طلب استخدام النقاط يخضع دائما لموافقة بنك الجزيرة وللشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، كما يخضع لتوفر رصيد نقاط قابلةً للاستخدام عند تنفيذ طلب الاستخدام، بالإضافة إلى أي شروط أو قيود مفروضة من قبل مقدم السلعة أو الخدمات المطلوبة مقابل استخدام النقاط. 
  • يقر العميل إنه بمجرد استخدام النقاط مقابل أي خدمة او منتج في موقع أجواء الإلكتروني فإن العلاقة تكون مباشرة مع مقدم الخدمة ولا علاقة لبنك الجزيرة بالخدمة المقدمة مقابل استخدام النقاط، وينبغي على العميل توجيه أي استفسارات أو خلافات مباشرة إلى مقدم الخدمة المعني الذي قام باختياره مقابل استخدام النقاط.
  • تفاصيل استخدام النقاط يتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل لدى البنك. وفي حال رغبة العميل باستلام وثيقة تأكيد استخدام النقاط على عنوان بريد إلكتروني أخر، يشترط تحديث معلومات العميل في الموقع الإلكتروني لبرنامج أجواء وذلك قبل تنفيذ عملية استخدام النقاط. كما أن بنك الجزيرة غير مسئول عن إرسال وثيقة تأكيد استخدام النقاط إلى عنوان غير صحيح في حال عدم تحديث العميل لبيانات العنوان الصحيح في الموقع الإلكتروني.

صلاحية النقاط

  • جميع نقاط برنامج أجواء تنتهي صلاحيتها بعد سنة (1) ميلادية من تاريخ استحقاقها ويتم إلغاؤها من حساب برنامج أجواء.
  • يتم تنبيه العميل بقرب إنتهاء صلاحية النقاط عبر كشف حساب النقاط في موقع أجواء الإلكتروني وفقاً لما يراه البنك مناسباً.
  • النقاط المنتهية الصلاحية يتم خصمها من رصيد النقاط وتعتبر لاغية ولا يمكن استرجاعها تحت أي ظرف.
  • في حال إلغاء أو إغلاق حساب بطاقة أجواء الائتمانية من قبل البنك لأي سبب فإن رصيد النقاط القائم يتم إلغاؤه في الحال.

الشروط والأحكام

  • يحق للبنك تغيير أو تبديل أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وسيتم إشعار العميل قبل 30 يوم من تطبيق التغيير من خلال الرسائل القصيرة على الهاتف الجوال أو كشف الحساب الشهري أو أي وسيلة اتصال أخرى. وتعتبر التغييرات أو التعديلات سارية اعتبارا من تاريخ نشرها. وفي حال وجود أي خلاف حول هذه الشروط والأحكام، سيتم تحويل النزاع إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية للحكم فيه
  • يؤكد العميل بأنه قرأ بعناية وفهم وقبل بتفاصيل شروط وأحكام برنامج أجواء الموضح في الموقع الإلكتروني لأجواء.
  • هذه الشروط والأحكام تضاف إلى شروط وأحكام اتفاقية بطاقة "أجواء" الائتمانية التي ينظمها بنك الجزيرة لإصدار بطاقات الائتمان، وأية شروط وأحكام أخرى يقرها البنك من وقت لآخر فيما يتعلق ببطاقات الائتمان. وفي حال وجود أي تعارض، فإن شروط وأحكام اتفاقية بطاقة "أجواء" الائتمانية سوف تحل محل شروط وأحكام الأميال لبطاقة أجواء الائتمانية. 
  • اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسيرهذه الاتفاقية وتنفيذها، وإذا وجد أي تعارض بين النص العربي و الإنجليزي، يعمل بالنص العربي.